Plateforme “Taawidaty” : Trois questions à Kenza Choukri, cadre à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a lancé la plateforme “Taawidaty”, qui permet aux travailleurs salariés et à leurs ayants droit de déposer leurs demandes pour bénéficier des prestations familiales et sociales.

Dans un entretien à la MAP, Kenza Choukri, cadre au Centre de traitement des demandes de “Taawidaty”, revient sur l’importance de cette initiative pour améliorer les services destinés aux bénéficiaires, en les dispensant de se déplacer vers les agences de la CNSS pour le dépôt et le suivi de leurs demandes.

1- Qu’est-ce que la plateforme “Taawidaty” et quels sont les bénéficiaires concernés par cette plateforme ?

La plateforme “Taawidaty” est un portail électronique qui permet aux travailleurs salariés et à leurs ayants droit de déposer leurs demandes pour bénéficier des prestations familiales et sociales. Cela inclut les allocations familiales, les indemnités journalières de maladie ou de maternité, les indemnités pour perte d’emploi, la pension de vieillesse, la pension d’invalidité et la demande de remboursement des cotisations salariales.

2- Comment cette initiative contribue-t-elle à l’amélioration des services pour les bénéficiaires ?

Cette initiative constitue un véritable outil d’amélioration des services en permettant aux bénéficiaires de ne plus avoir à se déplacer vers les agences de la CNSS pour déposer et suivre leurs demandes.

3- Quelles sont les nouvelles démarches que les assurés peuvent effectuer via la plateforme “Taawidaty” ?

Cette plateforme permet aux assurés de soumettre leurs demandes, accompagnées des documents nécessaires, directement en ligne, sans avoir besoin de se rendre physiquement dans les agences de la CNSS.

À noter que la CNSS met à la disposition des bénéficiaires intéressés un guide explicatif et une vidéo explicative disponibles sur son site officiel et ses réseaux sociaux. Ces supports détaillent les étapes à suivre pour utiliser la plateforme et soumettre une demande pour chaque type de prestation.

MAP